Resuelve las dudas de tus pacientes actuales: ubicación, preparación, pagos, cambios de cita. Y pasa a tu equipo lo que necesita atención humana.
Una gran parte de las llamadas son dudas que se repiten. Mientras tanto, el paciente que está en la clínica espera.
Entrenamos al agente con las preguntas reales de tus pacientes y definimos con tu equipo qué casos siempre pasan a una persona.
Reconoce al paciente y su próxima cita.
Contesta dudas de preparación, pagos, ubicación y horarios.
Mueve, confirma o cancela citas en tu calendario.
Pasa a tu equipo urgencias y casos especiales, con resumen.
Estima las llamadas de dudas que recibe tu clínica y cuánto tiempo toman.
Ejemplo hipotético con los números que tú elijas. No es un resultado garantizado: el Audit mide los datos reales de tu clínica.
Contesta en tu número y consulta la agenda y la información de cada paciente para responder con contexto.
No da diagnósticos. Responde indicaciones que tu clínica define (preparación, cuidados generales) y pasa a la doctora cualquier síntoma o duda clínica.
Tu equipo define las señales (dolor, sangrado, inflamación, etc.) y esos casos siempre se escalan.
Solo usa la información necesaria para atender la llamada y sigue tu aviso de privacidad.
Puede informar saldos o enviar ligas de pago si tu sistema lo permite. Lo definimos en el Audit.
En el Growth Infrastructure Audit revisamos cómo llegan hoy tus pacientes, dónde se pierden oportunidades y qué agentes tendrían sentido para tu operación.
O escríbenos: [email protected]